15/06/2010- Mutuelle - la bonne opinion des assurés

Les mutuelles profitent toujours d'une bonne opinion des assurés.

D'après une étude sur la perception des mutuelles par les français, conduite par le cecop (2009), les mutuelles continuent de bénéficier d'une bonne image auprès des assurés. Ceci malgré un contexte de crise économique et d'augmentation régulière du prix des assurances santé.

Les mutuelles bénéficient de meilleur indice de confiance au niveau de la gestion, par rapport aux compagnies d'assurance et à la Sécurité sociale.

La relation mutuelles-assurés reste forte, mais l'augmentation annuelles des cotisations liée au désengagement de la Sécurité Sociale et l'augmentation du prix de la santé peuvent fragiliser cette relation.

Dans contexte accru de concurrence que se livrent les assureurs, la réputation et l'indice de confiance constituent un vecteur de choix important.