Prestation d’assistance

Qu’est ce qu’une prestation d’assistance ?

Les mutuelles santé peuvent proposer des prestations d’assistance qui interviennent le plus souvent en cas d’hospitalisation, de longue immobilisation ou de problème majeur.

Ces prestations d’assistance sont incluses dans le contrat de votre mutuelle santé et peuvent revêtir plusieurs formes.  Lors de votre choix de mutuelle, n’hésitez pas à évaluer le niveau des prestations d’assistance associées au contrat de mutuelle.

Pour plus de précisions sur les prestations d’assistance de votre mutuelle vous pouvez consulter les Conditions Générales  de votre contrat ou demander à votre conseiller de vous adresser le feuillet spécifique dédié à l’assistance.

Différentes rubriques possibles  de prestation d’assistance

  • Les services de confort en cas en cas d’accident, d’hospitalisation ou d’immobilisation : Déplacement d’un proche à votre chevet, Aide ménagère, garde-malade, Livraison de course, Livraison de médicament à votre domicile, Garde d’enfants, Conduite à l’école et retour au domicile, Soutien scolaire, Garde d’animaux…
  • Les services d’information : Assistance téléphonique, Plate-forme de conseils santé, Aide juridique en cas d’erreur médicale, services en ligne…
  • Assistance à l’étranger : Remboursement des frais médicaux et d’hospitalisation à l’étranger. Rapatriement sanitaire en cas de maladie ou d’accident grave.